Relevant du Responsable de la Production, ce poste est chargé de surveiller et de soutenir les opérations quotidiennes du système d'automatisation. 

Les avantages de notre site :

• Gym gratuit dans l’édifice
• Cafétéria servant des repas chauds
• Garderie sur place (certaines conditions s'appliquent)
• Stationnement gratuit sur place

Ce que Witron vous offre :

• RÉER avec contribution de l’employeur
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Prime aux employés WITRON basé sur la date d’embauche
• Journées maladie payées
• Prime de référencement d’employé
• Programme de formation à l’interne et remboursement de frais scolaires
• Opportunités de promotion à l’interne
• Environnement de travail de qualité
• Système à la fine pointe de la technologie
• Allocation annuelle pour achat d’uniforme
• Prime d’évènement de la vie pour mariage, naissance ou adoption d’un enfant
• Primes pour température froide
• Prime de quart de NUIT
• De nombreuses possibilités d’avancement à l’interne

Responsabilités

• Surveillance régulière et cohérente du système d'automatisation
• Remplir les rapports et listes de contrôle quotidiens basés sur les vérifications régulières, et compléter le journal d'activité quotidien en fonction des tickets ouverts ou fermés
• Assister le Superviseur de Production sur site en surveillant les écrans de la salle de contrôle et tous les autres indicateurs du système, en signalant les anomalies aux centres à distance
• En collaboration avec le Superviseur de Production, bloquer ou débloquer les machines selon les besoins pour l'entretien et le nettoyage
• Créer et gérer les comptes utilisateurs dans le domaine
• Suivre régulièrement et enquêter sur les unités de transport suspectes, les bacs, les itinéraires, les commandes, les anomalies d'inventaire et autres événements exceptionnels
• Documenter et créer des procédures pour prévenir les incidents
• Manipuler et ajuster les contrôles du système
• Maintenir et actualiser les moniteurs de la salle de contrôle
• S'assurer que les commandes sont préparées et que les itinéraires sont clôturés à temps
• Surveiller le système, y compris le flux de commandes, la performance de préparation et le flux de matériaux
• Coordonner avec des tiers si nécessaire
• Fournir un soutien dans la gestion des escalades
• Signaler toutes les anomalies
• Aider directement les clients pour toutes les demandes liées à l'informatique, à l'inventaire, au scannage, aux lecteurs RF, au routage ou à tout autre problème lié au système, en apportant des solutions
• Effectuer des contrôles ponctuels réguliers des produits pour s'assurer qu'ils sont correctement profilés
• Mener des enquêtes de routine sur toutes les unités de transport instables, endommagées ou défectueuses, y compris les rapports d'incident
• Profiler tous les nouveaux produits conformément aux politiques de profilage
• Analyser en profondeur les articles promotionnels et gratuits hebdomadaires
• Diriger et signaler toutes les demandes de changement et les bugs selon les politiques établies
• Communiquer avec le client en temps opportun, notamment en fournissant des mises à jour sur les tickets, en partageant les impacts potentiels sur les itinéraires et en répondant aux questions sur les anomalies du système
• Respecter toutes les règles de sécurité liées aux tâches assignées et maintenir un environnement de travail propre et sûr, avec une participation active au programme de santé et sécurité
• Autres tâches assignées

Qualifications

• Formation formelle dans un domaine lié à l'informatique ou en programmation
• Expérience préalable dans un rôle de support informatique
• Connaissance des réseaux (atout)
• Connaissance approfondie d’Excel, programmation VBA et création de macros
• Connaissance des outils d’accès à distance (Windows Remote Desktop, PC Anywhere, VNC, etc.) est un atout
• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes
• Capacité à prioriser plusieurs tâches et charges de travail
• Attitude pratique et capacité à apprendre de nouvelles compétences et tâches
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise des produits Office (Word, Excel, Outlook)

Rejoignez Witron et participez à la transformation des centres de distribution automatisés. Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux intéressants et un environnement de travail favorable où vos contributions sont valorisées. Postulez dès maintenant pour franchir une nouvelle étape dans votre carrière avec nous.

WITRON est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité, l'inclusion, et des processus de recrutement et de sélection sans barrières. Si vous êtes contacté pour une opportunité d'emploi, veuillez informer le service des ressources humaines si des mesures d’adaptation sont nécessaires afin de garantir un processus équitable. Toute information reçue à ce sujet sera traitée de manière confidentielle.