Analyste National des Systèmes d'Apprentissage / National Learning Systems Analyst

Fondée en 1971, WITRON est devenue un leader international dans le domaine de la logistique de stockage automatisée, avec plus de 7 000 collaborateurs dans le monde entier dédiés à la planification, la réalisation et la maintenance de nos systèmes hautement automatisés. Nos équipes – bien plus que de simples mécaniciens, techniciens en électricité ou ingénieurs en mécatronique – sont des professionnels pleinement équipés pour trouver la meilleure solution aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.

Notre division en pleine croissance compte désormais près de 1 000 employés. Notre culture d’entreprise, caractérisée par la passion, la coopération et la volonté d’avancer, nous a permis d’offrir près de 350 promotions internes à nos collaborateurs ces dernières années.

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Founded in 1971, WITRON has become an international leader in automated storage logistics with more than 7,000 colleagues worldwide tending to the planning, realization, and maintenance of our highly automated systems. Our teams – far more than just mechanics, electrical technicians, or mechatronic engineers – act as professionals who are perfectly equipped with full power for finding the best solution to the specific needs of each of our customers.

Our growing division now has close to 1000 employees. Our corporate culture, which is characterized by passion, cooperation, and the drive to move things forward, has allowed us to offer close to 350 internal promotions to our employees in recent years.

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Nous vous offrons:

• Contribution au REER
• Opportunités d’avancement de carrière
• Environnement de travail de qualité
• Assurance médicale
• Assurance dentaire
• Assurance vision
• Programme de primes
• Jours de maladie payés
• Programme de formation interne / remboursement des frais de scolarité
• Indemnités journalières et frais de déplacement

Votre rôle dans notre équipe:

En tant qu'Analyste National des Systèmes d'Apprentissage chez WITRON, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre Système de Gestion de l'Apprentissage (SGA) pour l'ensemble de nos opérations canadiennes. Vous veillerez à la cohérence de la formation, au suivi du respect des normes de santé et de sécurité et à la performance du système. Vous collaborerez avec le Service National de Formation et les équipes interfonctionnelles pour configurer des solutions d'apprentissage évolutives, prendre en charge les mises à niveau du système et résoudre les problèmes techniques en coordination avec l'équipe de support mondiale. Ce poste exige de solides compétences analytiques, une maîtrise des plateformes SGA et la capacité de gérer le contenu et les processus de certification sur plusieurs sites. Une communication bilingue et une expérience du soutien à la coordination nationale seront essentielles à votre réussite dans cet environnement collaboratif.

Profil du candidat idéal:

Vous êtes un professionnel rigoureux et compétent sur le plan technique, possédant au moins trois ans d'expérience dans la gestion de systèmes de gestion de l'apprentissage (SGA) au sein d'environnements multisites ou nationaux. Vous maîtrisez parfaitement les principes de la formation des adultes et êtes à l'aise avec la configuration de solutions de formation évolutives qui garantissent la conformité en matière de santé et de sécurité pour l'ensemble des activités canadiennes. Vous excellez dans l'analyse des données de formation, la résolution des problèmes système en collaboration avec les équipes de support internationales et la coopération avec les différentes parties prenantes. Votre capacité à communiquer efficacement en anglais et en français, à documenter clairement les processus et à contribuer à l'amélioration continue fait de vous un atout précieux pour les initiatives de formation nationales de WITRON.

Qualifications requises:

• Baccalauréat en Conception Pédagogique, Technologies Éducatives, Systèmes d’Information, Ressources Humaines, ou domaine connexe
• Solide compréhension des principes d'apprentissage des adultes, de la formation en matière de conformité et des cadres réglementaires
• Une expérience de travail dans des industries réglementées (par exemple, pharmaceutique, santé, fabrication) est un atout
• Une certification en système de gestion de l'apprentissage (SGA) ou une formation spécifique à un fournisseur (par exemple, SuccessFactors, Cornerstone, Saba) est préférée
• Le bilinguisme (Anglais/Français) est un atout pour la coordination nationale dans les différentes régions du Canada

Compétences/Expérience requises:

• Minimum de 3 ans d'expérience dans l'administration de Systèmes de Gestion de l'Apprentissage (SGA) dans un environnement multisite ou national
• Capacité avérée à gérer le contenu du SGA, assigner les profils et les flux de travail de certification au sein de diverses unités organisationnelles
• Solides compétences analytiques et expérience dans la génération et l'interprétation de données de formation pour soutenir les indicateurs de conformité et de performance
• Maîtrise technique des plateformes SGA, de l’intégration et du dépannage en collaboration avec les équipes TI et les fournisseurs
• Excellentes compétences en communication et en relations avec les parties prenantes pour soutenir les initiatives nationales de formation
• Capacité à documenter les processus et à élaborer des guides d'utilisation adaptés à différents publics
• Expérience de support pour mises à niveau, aux tests et aux initiatives d'amélioration continue des systèmes
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail pour garantir l'intégrité et la cohérence des données sur toutes les plateformes
• Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration dans un environnement dynamique et multirégional

Responsabilités principales:

• Administrer et maintenir le contenu du Système de Gestion de l'Apprentissage (SGA) pour les entités commerciales nationales, y compris le téléchargement, la mise à jour et la suppression des cours.
• Configurer et gérer l’assignation des profils afin de garantir une formation adaptée en fonction du rôle, du lieu et des exigences nationales en matière de conformité.
• Superviser les processus de suivi et de renouvellement des certifications afin de respecter les normes réglementaires et organisationnelles dans toutes les régions.
• Collaborer avec le Département de Formation National et les parties prenantes interfonctionnelles pour définir les besoins en formation et les traduire en configurations système évolutives.
• Surveiller les performances du SGA et coordonner avec l'équipe d'assistance mondiale pour résoudre les problèmes techniques.
• Générer et analyser des rapports de formation pour suivre l'achèvement, la conformité et l'efficacité de l'apprentissage sur tous les sites.
• Participer aux mises à niveau, aux intégrations et aux tests du système afin de garantir la stabilité et la fonctionnalité de la plateforme à l'échelle nationale.

• Développer et maintenir la documentation nationale relative aux processus, aux flux de travail et aux guides d'utilisation du SGA.
• Fournir une assistance et une formation aux utilisateurs finaux nationaux sur les fonctionnalités et les processus d'apprentissage du SGA.
• Participer aux initiatives d'amélioration continue pour optimiser les opérations d'apprentissage et la convivialité du système.
• Garantir l'intégrité et la cohérence des données entre les systèmes d'apprentissage et les plateformes intégrées.
• Collaborer avec le Département de Formation National et les parties prenantes interfonctionnelles pour aligner les activités d'apprentissage sur les objectifs organisationnels et l'évolution des exigences réglementaires.
• Autres tâches assignées.

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We offer you:

• RRSP matching
• Career growth opportunities
• Quality work environment
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• Vision insurance
• Bonus program
• Paid Sick days
• Internal training program / tuition reimbursement
• Per diem and travel expenses

Your role in our team:

As the National Learning Systems Analyst at WITRON, you will be responsible for managing and optimizing our Learning Management System across Canadian operations, ensuring consistent training delivery, health and safety compliance tracking, and system performance. You’ll collaborate with the National Training Department and cross-functional teams to configure scalable learning solutions, support system upgrades, and resolve technical issues in coordination with the global support team. This role requires strong analytical skills, technical proficiency in LMS platforms, and the ability to manage content and certification workflows across multiple sites. Bilingual communication and experience supporting national coordination will be key to your success in this collaborative environment.

Ideal candidate profile:

You are a detail-oriented and technically proficient professional with at least three years of experience managing Learning Management Systems in multi-site or national environments. You bring a strong understanding of adult learning principles and are comfortable configuring scalable learning solutions that support health and safety compliance across Canadian operations. You excel at analyzing training data, resolving system issues in coordination with global support teams, and collaborating with cross-functional stakeholders. Your ability to communicate effectively in both English and French, document processes clearly, and support continuous improvement makes you a valuable contributor to WITRON’s national training initiatives.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Instructional Design, Educational Technology, Information Systems, Human Resources, or a related field
• Strong understanding of adult learning principles, compliance training, and regulatory frameworks
• Experience working in regulated industries (e.g., pharmaceutical, healthcare, manufacturing) is an asset
• LMS certification or vendor-specific training (e.g., SuccessFactors, Cornerstone, Saba) is preferred
• Bilingual (English/French) proficiency is an asset for national coordination across Canadian regions

Skills/Experience Required:

• Minimum of 3 years of experience administering Learning Management Systems (LMS) in a multi-site or national environment
• Proven ability to manage LMS content, assignment profiles, and certification workflows across diverse organizational units
• Strong analytical skills with experience generating and interpreting training data to support compliance and performance metrics
• Technical proficiency in LMS platforms, integrations, and troubleshooting in collaboration with IT and vendor teams
• Excellent communication and stakeholder engagement skills to support national learning initiatives
• Ability to document processes and develop user guides tailored to varied audiences
• Experience supporting system upgrades, testing, and continuous improvement initiatives
• Strong organizational skills and attention to detail to ensure data integrity and consistency across platforms
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced, multi-regional environment

Key Responsibilities:

• Administer and maintain Learning Management System (LMS) content for national business units, including course uploads, updates, and retirements
• Configure and manage assignment profiles to ensure accurate training delivery based on role, location, and national compliance requirements
• Oversee certification tracking and renewal processes to support both regulatory and organizational standards across all regions
• Collaborate with the National Training Department and cross-functional stakeholders to define learning requirements and translate them into scalable system configurations
• Monitor LMS performance and coordinate with Global support team to troubleshoot technical issues
• Generate and analyze training reports to track completion, compliance, and learning effectiveness across sites
• Support system upgrades, integrations, and testing activities to ensure platform stability and functionality nationwide
• Develop and maintain national documentation for LMS processes, workflows, and user guides
• Provide national end-user support and training for LMS functionalities and learning processes
• Participate in continuous improvement initiatives to enhance learning operations and system usability
• Ensure data integrity and consistency across learning systems and integrated platforms
• Collaborate with the National Training Department and cross-functional stakeholders to align learning activities with organizational goals and evolving regulatory requirements
• Other duties as assigned